Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Δεδομένων

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς εμείς, η Spin Platinum, συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα παικτών στην Ελλάδα και αλλού. Περιγράφει τις κατηγορίες πληροφοριών που συλλέγονται κατά την εγγραφή, την κατάθεση, τοποθέτηση στοιχημάτων ή τη χρήση των υπηρεσιών μας, καθώς και τις νόμιμες βάσεις επεξεργασίας και τα μέτρα ασφαλείας που εφαρμόζουμε. Σκοπός της είναι να σας βοηθήσει να κατανοήσετε τα δικαιώματά σας σύμφωνα με το δίκαιο της ΕΕ (συμπεριλαμβανομένου του GDPR) και τις τοπικές ελληνικές απαιτήσεις, και η σελίδα περιγράφει επίσης πώς διατηρούνται τα δεδομένα, πότε μπορούν να κοινοποιηθούν και πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας ή με την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα για θέματα απορρήτου.

Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Προσωπικά δεδομένα

Τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγονται κατά την εγγραφή και τη διαχείριση λογαριασμού περιλαμβάνουν όνομα, ημερομηνία γέννησης, στοιχεία ταυτότητας ή διαβατηρίου, στοιχεία επικοινωνίας και το επιλεγμένο νόμισμα (EUR). Μπορεί να ζητηθούν αντίγραφα εγγράφων ταυτότητας και αποδείξεις διεύθυνσης για ελέγχους ταυτοποίησης (KYC) και για μέτρα κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

Στοιχεία συναλλαγών και λογαριασμού

Τα αρχεία πληρωμών και συναλλαγών, το ιστορικό καταθέσεων και αναλήψεων, η δραστηριότητα μπόνους και στοιχηματισμού και τα αρχεία επικοινωνιών διατηρούνται για την επεξεργασία συναλλαγών, την επαλήθευση δικαιωμάτων και την πρόληψη απάτης.

Τεχνικά στοιχεία και δεδομένα χρήσης

Καταγράφονται πληροφορίες συσκευής, διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, δραστηριότητα στα παιχνίδια, διάρκεια συνεδρίας και cookies για να παρέχεται ασφαλής πρόσβαση, να βελτιώνεται η απόδοση της υπηρεσίας και να εντοπίζεται ύποπτη δραστηριότητα.

Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας

Τα προσωπικά και συναλλακτικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για τη λειτουργία του λογαριασμού σας, την επαλήθευση ταυτότητας, την εκτέλεση πληρωμών σε EUR, τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και την παροχή υποστήριξης πελατών. Συγκεντρωμένες ή ανωνυμοποιημένες πληροφορίες ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν για αναλύσεις και βελτίωση των υπηρεσιών. Επικοινωνίες μάρκετινγκ αποστέλλονται μόνο εφόσον έχει δοθεί συγκατάθεση· παρέχονται επιλογές απεγγραφής (opt-out).

Νομικές Βάσεις και Κοινοποίηση

Πάροχοι υπηρεσιών τρίτων

Πάροχοι υπηρεσιών και στούντιο παιχνιδιών επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας για φιλοξενία, επεξεργασία πληρωμών, επαλήθευση ταυτότητας και αναλύσεις. Οι συμβάσεις απαιτούν κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας.

Νομικές απαιτήσεις

Η κοινοποίηση σε αρμόδιες αρχές, τις διωκτικές αρχές ή στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα μπορεί να γίνει όταν απαιτείται από το νόμο, για την πρόληψη απάτης ή για την εκπλήρωση ρυθμιστικών υποχρεώσεων σύμφωνα με το δίκαιο της ΕΕ και της Ελλάδας.

Ασφάλεια Δεδομένων και Διατήρηση

Η ισχυρή κρυπτογράφηση και οι έλεγχοι πρόσβασης προστατεύουν τα προσωπικά και οικονομικά δεδομένα κατά τη μεταφορά και κατά την αποθήκευση. Διεξάγονται τακτικές αξιολογήσεις ασφαλείας και παρέχεται εκπαίδευση στο προσωπικό. Οι περίοδοι διατήρησης καθορίζονται από νομικές και επιχειρηματικές ανάγκες· τα αρχεία συναλλαγών και τα έγγραφα KYC διατηρούνται για τις περιόδους που απαιτούνται από τους κανόνες κατά της νομιμοποίησης εσόδων και για την επίλυση διαφορών.

Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Τα cookies και τα pixels παρακολούθησης χρησιμοποιούνται για βασική λειτουργικότητα, αυθεντικοποίηση και παρακολούθηση απόδοσης. Τα μη ουσιώδη cookies απαιτούν συγκατάθεση και μπορούν να διαχειριστούν μέσω των ρυθμίσεων cookies μας. Πάροχοι αναλύσεων τρίτων ενδέχεται να επεξεργάζονται ανωνυμοποιημένα δεδομένα βάσει σύμβασης.

Τα Δικαιώματά σας και οι Επιλογές σας

Πρόσβαση, διόρθωση και διαγραφή

Το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης ή αίτησης διαγραφής προσωπικών δεδομένων γίνεται σεβαστό, υπό τους νομικούς περιορισμούς. Τα αιτήματα θα αντιμετωπίζονται εντός των νόμιμων προθεσμιών και ενδέχεται να απαιτηθεί επαλήθευση ταυτότητας.

Προτιμήσεις μάρκετινγκ και αποεγγραφή

Οι επικοινωνίες μάρκετινγκ μπορούν να ανακληθούν οποτεδήποτε μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού ή επικοινωνώντας με την υποστήριξη. Θα διακόψουμε την άμεση προώθηση αμέσως μετά το σχετικό αίτημα.

Διεθνείς Μεταφορές

Όταν δεδομένα μεταφέρονται εκτός ΕΟΧ, εφαρμόζονται κατάλληλα μέτρα προστασίας, όπως τυποποιημένοι συμβατικοί όροι ή νόμιμες εξαιρέσεις, για να εξασφαλιστεί ισοδύναμη προστασία.

Αλλαγές σε αυτήν την Πολιτική και Επικοινωνία

Οι ενημερώσεις της πολιτικής θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα και θα γνωστοποιούνται με ηλεκτρονικό μήνυμα όταν είναι κατάλληλο. Ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με προσωπικά δεδομένα μπορούν να απευθύνονται στον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων μας ή στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ). Τα αιτήματα υποστήριξης και θέματα απορρήτου εξυπηρετούνται στα αγγλικά και σε άλλες υποστηριζόμενες γλώσσες· όπου είναι δυνατόν παρέχεται βοήθεια και στην ελληνική γλώσσα.